Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Art. 1 – Oggetto

1. Le presenti condizioni generali d’uso e di vendita si applicano all’accesso e all’uso del sito web Pastificio Lucanella, accessibile mediante l’url: https://www.lucanellapasta.com, (d’ora in avanti il “titolare”), e disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti a marchio “Lucanella” presenti sul sito web.
Prima di utilizzare il sito e inoltrare ordini d’acquisto suggeriamo quindi all’utente/acquirente di leggere e verificare le condizioni d’uso e di vendita in ogni parte.

2. Il presente sito è di proprietà di:

Società: LUCANELLA S.R.L.
Sede: C. da Pietrapica, s/n – 85032 Chiaromonte – PZ – ITALIA
Partita IVA: IT01557160767
Iscritta al REA, numero PZ-118091

3. L’accesso al sito e il suo uso, così come l’acquisto di prodotti in esso presentati, presuppone la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni generali d’uso e di vendita.

Art. 2 – Modifiche alle condizioni d’uso

1. Il titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste condizioni generali d’uso e di vendita. Le modifiche e gli aggiornamenti delle condizioni generali d’uso e di vendita saranno notificati agli utenti nella Home page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. L’accesso e l’utilizzo del sito presuppongono quindi l’accettazione da parte dell’utente delle presenti condizioni d’uso e di vendita.

Art. 3 – Proprietà intellettuale

1. I contenuti presenti sul sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito medesimo, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri e il design del sito, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni e il software che fanno parte del sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del titolare o di eventuali terzi dallo stesso contrattualizzati. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del titolare.

2. L’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito e i suoi contenuti fruendo dei relativi servizi ivi disponibili. L’utente è, inoltre, autorizzato a compiere tutti gli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione e fruizione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo.

3. L’utente non è in alcun modo autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Pastificio Lucanella o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale e degli autori delle singole opere contenute nel sito.

Art. 4 – Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente

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5. L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Pastificio Lucanella ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

6. Il Titolare ha provveduto ad adottare ogni ragionevole accorgimento per evitare che siano pubblicati sul sito contenuti e immagini che possano essere ritenuti lesivi del decoro, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le possibili forme ed espressioni. In ogni caso, qualora i suddetti contenuti siano ritenuti lesivi della sensibilità religiosa o etica o del decoro, l’utente interessato è pregato di comunicare tale condizione al titolare, il quale tuttavia avverte che ogni eventuale accesso ai contenuti considerati lesivi o offensivi avviene da parte dell’utente a proprio insindacabile giudizio e a sua esclusiva e personale responsabilità.

7. Il Titolare ha inoltre adottato ogni utile precauzione affinché tutte le informazioni presenti sul sito siano corrette, complete e aggiornate, tuttavia lo stesso non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Qualora un utente riscontrasse errori o mancati aggiornamenti delle informazioni presenti sul sito è pregato di comunicarlo al titolare utilizzando la casella email: lucanella@lucanellapasta.it .

Art. 5 – Account personale

1. L’utente avrà la possibilità di registrarsi al sito per usufruire dei prodotti e/o servizi dello stesso. L’utente avrà a disposizione un’area del sito esclusivamente dedicata allo stesso denominata “ACCOUNT” attraverso cui, potrà accedere e potrà verificare di volta in volta lo stato dei servizi di cui hai fatto richiesta e si obbliga a seguire le istruzioni presenti sul sito.

2. Registrandosi al sito, l’utente dovrà fornire un indirizzo e-mail o un username (di seguito la “Id”) e una password di accesso strettamente personali. Sia l’Id che la password non potranno essere utilizzate da due o più postazioni contemporaneamente e l’utente non potrà cederle o trasferirle a terzi, se non sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità. Al riguardo, si ricorda che l’utente sarà ritenuto responsabile nei confronti del titolare e qualsiasi terzo per ogni e qualsiasi azione, transazione e/o fatto avvenuto e/o eseguito mediante l’utilizzo dell’id e/o della password inserita.

3. L’utente è obbligato a preservare la riservatezza e segretezza della sua id e della sua password ed è tenuto ad informare prontamente il sito di qualsiasi eventuale loro uso non autorizzato o del loro smarrimento, a mezzo email o raccomandata A/R affinché la stessa possa sospendere l’erogazione dei propri servizi con riferimento all’account.

4. Qualora accada che, sia intervenuto un accesso non autorizzato all’account dell’utente e/o lo stesso abbia smarrito la sua Id e/o la sua Password per più di tre volte, il sito si riserva la facoltà di rimuovere l’account dell’utente senza che questi abbia nulla a pretendere nei confronti del titolare.

5. Il titolare non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, in qualsiasi forma o sulla base di qualsivoglia regime di responsabilità, per lesioni o danni di qualsiasi genere risultanti da, o correlati a, il mancato rispetto da parte dell’utente delle disposizioni di cui al presente articolo.

6. Il titolare sarà libero di inibire l’accesso di un utente alla propria area clienti e/o di interrompere l’operatività dell’Id e/o della password dello stesso, qualora ritenga che sia intervenuta una sostanziale violazione delle presenti condizioni generali d’ uso ed in particolare di quanto dopo previsto, ovvero qualora l’utente compia un uso illecito o scorretto dei servizi del sito.

7. L’utente sarà inoltre tenuto a non effettuare né a consentire o permettere a terzi i seguenti comportamenti (non esaustivi e in continuo aggiornamento):

• il caricamento o la creazione all’interno dell’area cliente di qualsiasi dato o contenuto che sia in violazione di qualsivoglia legge, regolamento o diritto di terzi (ivi compresi, tra gli altri, segreti commerciali o dati personali di terzi); 
• l’utilizzazione dei servizi della società per scopi diversi dal mero accesso agli stessi nelle modalità in cui sono forniti dalla stessa; 
• effettuare azioni di qualunque genere e/o natura volte ad aggirare, disattivare ovvero interferire in qualsiasi modo con gli applicativi correlati alla sicurezza dei servizi del sito o altri applicativi che prevengano, limitino ovvero restringano l’utilizzo ovvero la copia di qualsiasi materiale presente sullo stesso; 
• utilizzazione dei servizi del sito per qualsivoglia scopo illecito o in violazione di qualsiasi normativa applicabile; 
• interferisca o danneggi i servizi e i sistemi del sito ovvero al loro relativo godimento da parte di qualsivoglia utente, con qualsiasi mezzo, compreso mediante il caricamento di files o comunque disseminando virus, hardware, spyware, bachi o altri strumenti elettronici nocivi; 
• effettui azioni volte ad aggirare strumenti per l’esclusione di robot o altre misure che il sito possa utilizzare per prevenire accessi non autorizzati ai servizi della stessa. 

Art. 6 – Esclusione di responsabilità

1.Come indicato in precedenza, il titolare svolge con la massima diligenza la cura e il mantenimento del sito e dei suoi contenuti, tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e la tempestività dei dati e delle informazioni fornite sul sito o sui siti ad esso collegati. Deve perciò escludersi ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall’uso dei dati e delle informazioni sul sito.

2. Il titolare declina ogni responsabilità, inclusa la presenza di errori, la correzione degli errori, la responsabilità del server ospitante il sito; non è altresì responsabile dell’uso delle informazioni contenute, della loro correttezza e affidabilità. In nessun caso, inclusa la negligenza, il titolare sarà responsabile di ogni diretto o indiretto danno che possa risultare dall’uso, o dalla incapacità di usare, i materiali presenti nel sito.

Art. 7 – Limitazioni all’erogazione del servizio

1. Il titolare non potrà essere ritenuto responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. L’utente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare il titolare da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.

Art. 8 – Link di altri siti

1. Il sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con lo stesso. Il titolare non controlla né monitora di tali siti web e non ne garantisce pertanto in alcun modo i contenuti né la gestione dei dati. L’utente dovrà pertanto leggere attentamente le condizioni d’uso dei siti terzi visitati e le relative privacy policy, in quanto le presenti condizioni d’uso e la privacy policy si riferiscono unicamente al presente sito.

Art.9 – Link in altre pagine web

1. Il presente sito può essere raggiunto anche attraverso siti terzi dove sarà presente un link o banner per accedere al sito.

2. L’attivazione di link su siti terzi verso il presente sito è possibile solamente previo consenso ed autorizzazione del titolare, che potrà essere richiesta contattando lo stesso all’indirizzo summenzionato, ovvero scrivendo all’indirizzo email: lucanella@lucanellapasta.it .

3. L’attivazione di link non autorizzati legittimerà il titolare ad agire per l’immediata disattivazione dei link illegittimi e per l’eventuale riconoscimento della relativa pratica commerciale o concorrenza sleale ovvero azione a discapito del buon nome e della rinomanza del titolare, dei suoi servizi e delle società del medesimo gruppo. È in ogni caso vietata l’attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) al Sito ovvero l’uso non autorizzato di meta-tags.

Art. 10 – Marchi

1. Tutti i marchi ed i segni distintivi presenti sul sito, anche relativi alle singole attività svolte dal titolare, sono esclusiva del titolare medesimo o delle società a lui referenti.

2. Il titolare ha la facoltà di far uso esclusivo dei suddetti marchi. Pertanto, qualsiasi uso non consentito, non autorizzato e/o non conforme alla legge è severamente vietato e comporta conseguenze legali. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul sito per trarre indebitamente, anche indirettamente, vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza dei marchi del titolare o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari.

3. Il dominio https://www.lucanellapasta.com così come le varie declinazioni e i sottodomini sono di proprietà del titolare. Nessun utilizzo, seppur indiretto, è consentito, salva specifica autorizzazione scritta del titolare o dei titolari.

Art. 11 – Prodotti offerti

1. LUCANELLA S.R.L. attraverso il sito web https://www.lucanellapasta.com commercializza PASTA DI SEMOLA DI GRANO DURO.

Art. 12 – Conclusione del contratto d’acquisto di prodotti

1. Per concludere il contratto d’acquisto sarà necessario compilare il formulario elettronico in ogni sua parte e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni d’uso e di vendita, le immagini di ciascun prodotto e il relativo prezzo, la modalità di pagamento che sarà possibile utilizzare, la modalità di consegna dei prodotti acquistati e il relativo costo di spedizione.
3. Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura e accettazione delle Condizioni d’uso e di vendita e l’informativa sul trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua Ordine” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 13 – Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine.

2. Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’eventuale sostituzione con un prodotto di uguale valore, informando preventivamente l’acquirente via email.

3. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto d’acquisto, il venditore rimborserà l’importo eventualmente pagato in anticipo, entro 14 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Art. 14 – Prezzi e Modalità di pagamento

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito web, salvo laddove vi sia un errore palese.

2. In caso di errore il venditore avviserà il prima possibile l’acquirente, consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà a ogni modo per il venditore l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano ordini in corso per i quali è stata già inviata una conferma d’ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati e le quantità, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo d’acquisto. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento, e fino al momento in cui si concluderà l’ordine cliccando sul tasto “concludi ordine”.

5. Il pagamento potrà essere effettuato tramite:
– PayPal – Carta di credito: pagamento con PayPal e Carta di credito – debito o prepagata (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, PostePay), anche senza un account PayPal, gratuitamente e in totale sicurezza.
– Bonifico Bancario: le istruzioni per effettuare il bonifico saranno indicate nella email di conferma d’ordine che l’acquirente riceverà a conclusione dell’ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per il metodo di pagamento scelto.
– Pagamento in Contrassegno: pagamento in contanti al Corriere al momento della consegna. In questo caso sarà previsto un supplemento di costo, che sarà opportunamente indicato, per le spese di gestione del servizio di pagamento richiesto.

Art. 15 – Emissione dei documenti fiscali

1. L’emissione del documento fiscale (Fattura, Ricevuta fiscale o scontrino) avverrà al momento dell’evasione dell’ordine e lo stesso sarà spedito unitamente alla merce, ovvero inviato all’acquirente via email, ove possibile, entro e non oltre 30 giorni dall’evasione dell’ordine.

Art. 16 – Consegna

1. LUCANELLA S.R.L. effettua consegne in tutto il territorio italiano, escluse Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. Le consegne saranno effettuate, per mezzo di Corrieri, presso l’indirizzo di destinazione indicato dall’acquirente al momento dell’acquisto.

3. La consegna sarà effettuata generalmente nel minor tempo possibile (10-15 giorni lavorativi), compatibilmente con le disponibilità di prodotto a magazzino e dei tempi tecnici di consegna da parte del Corriere, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, per assenza o indisponibilità dell’acquirente, o per altre cause quali indirizzo errato o mancante, la merce sarà provvisoriamente depositata in giacenza presso i magazzini del Corriere e sarà successivamente concordata una nuova data di consegna con l’acquirente.

5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause di forza maggiore non imputabili al venditore e comunque oltre i 30 giorni dalla conferma, per l’acquirente sarà possibile concordare la risoluzione del contratto e gli importi eventualmente già pagati saranno restituiti per intero, con esclusione dei costi addizionali per il trasporto di restituzione merce derivante dalla risoluzione del contratto che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione della merce sono a carico dell’acquirente. Saranno calcolate in funzione del quantitativo di prodotto ordinato, visibili nel Carrello durante la procedura d’acquisto ed evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine online.

Art. 17 – Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana in materia.

2. In caso di non conformità l’acquirente ha diritto ad ottenere il ripristino dei prodotti senza spese aggiuntive, mediante sostituzione, ovvero un’appropriata riduzione del prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Art. 18 – Recesso

1. In conformità alla normativa vigente, in materia, l’acquirente ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell’art. 57 del D. lgs 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. L’utente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a LUCANELLA S.R.L. tramite dichiarazione scritta ed esplicita, che potrà essere inviata a mezzo Raccomandata A/R all’indirizzo: LUCANELLA S.R.L. – C. da Pietrapica, s/n – 85032 Chiaromonte (PZ) – Italia.

3. In caso di recesso la merce dovrà essere restituita all’indirizzo del venditore indicato in precedenza, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa di documentazione fiscale annessa.
Sono esclusi dal recesso i beni che l’acquirente avrà già provveduto ad utilizzare e quindi non presentano più una confezione integra e sigillata come quella originale prodotta dal venditore.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
Fatta salva la possibilità di verificare il rispetto di quanto appena esposto, il venditore provvederà a rimborsale eventuali somme già pagate dall’acquirente, entro un massimo di 14 giorni.

Art. 19 – Trattamento dei dati personali

1. I dati dell’utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Per maggiori informazioni può accedere alla Privacy Policy del sito al link: https://www.lucanellapasta.com/privacy-policy-e-cookie-policy/

Art. 20 – Clausola di salvaguardia

1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti condizioni generali d’uso fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti condizioni generali d’uso.

Art. 21 – Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email al seguente indirizzo: lucanella@lucanellapasta.it, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 0973644073, e via posta al seguente indirizzo:
LUCANELLA S.R.L. – C. da Pietrapica, s/n – 85032 Chiaromonte – PZ – ITALIA.

Art. 22 – Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti condizioni generali d’uso sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base a esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni generali d’uso edite sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, individuando sin da ora il foro competente, per residenza del titolare, nel Tribunale di Lagonegro (PZ). Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 31/05/2018 (ultimo aggiornamento).